Politica General de Renta

Bienvenid@ a 2Ganga MX!

Luce Circular – Moda consciente, estilo sin compromiso

• 1. 🗓️ Duración de la Renta

  • El periodo estándar de renta incluye tres (3) días naturales. La entrega se realiza un día antes de la fecha del evento acordado y la devolución debe efectuarse al concluir el plazo.

  • Extensiones de renta deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Están sujetas a disponibilidad y generan un cargo adicional de $150.00 por día extra.

  2. 👗 Estado y Uso de la Prenda

  • Todas las prendas se entregan limpias, planchadas y en óptimas condiciones.

  • El cliente debe revisar el vestido al momento de recibirlo. En caso de detectar manchas, roturas u otra irregularidad, deberá notificarlo dentro de las primeras 3 horas posteriores a la entrega.

  • Queda prohibida la modificación, alteración o ajuste de las prendas sin autorización previa. Esto incluye costuras, cortes, bordados o añadidos temporales.

  3. 💳 Pagos y Depósito de Garantía

  • El precio de renta será informado previamente. La confirmación del pedido requiere el pago total y la aceptación de estas políticas.

  • Se solicitará un depósito reembolsable equivalente al 50% del valor de renta, el cual será devuelto después de verificar que la prenda fue devuelta en condiciones óptimas.

  • En caso de daño irreparable o pérdida, se retendrá el depósito y se podrá solicitar el pago del valor comercial del vestido, tomando como base su valor de reposición en el mercado.

  4. 🧼 Cuidado y Responsabilidad

  • Aunque “2GanGa MX” se encarga del lavado profesional, la clienta debe evitar manchas graves (vino, maquillaje, etc.) o quemaduras por plancha.

  • Se prohíbe fumar mientras se utiliza la prenda o estar en lugares donde pueda absorber olores fuertes o dañarla con sustancias químicas.

  • En caso de daños leves (rotura de cierre, costura descosida, etc.), se aplicará un cargo por reparación, evaluado según el daño.

  5. 🚚 Entregas y Devoluciones

  • Las entregas y devoluciones pueden realizarse en el showroom sin costo, o mediante servicio a domicilio, con tarifa variable según zona.

  • Las devoluciones tardías generarán un cargo de penalización diaria del 25% del valor de renta, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.

  6. 📷 Uso Comercial o Promocional

  • Si la prenda será usada para producciones, sesiones fotográficas, campañas publicitarias o eventos públicos, la clienta deberá indicarlo desde el inicio para asegurar condiciones especiales de logística y uso.

  • “2GanGa MX” podrá solicitar fotografías o testimonios de clientas para redes sociales, siempre previo consentimiento.

  7. 🧾 Cancelaciones y Reembolsos

  • Cancelaciones hechas con al menos 5 días de anticipación recibirán un reembolso completo.

  • Cancelaciones entre 2 y 4 días antes generan un cargo del 30% del monto pagado.

  • Cancelaciones en menos de 48 horas no aplican para reembolso.

  8. ♻️ Estilo Sustentable

  • “2GanGa MX” promueve la moda circular y consciente, incentivando el uso responsable de las prendas.

  • Las clientas que devuelvan sus vestidos en perfectas condiciones y participen activamente en el servicio, serán elegibles para el programa “Embajadora Circular”, con beneficios como descuentos, acceso prioritario y reconocimientos digitales.

  9. 📘 Aceptación de Condiciones

  • Al realizar el pago, la clienta reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas políticas.

  • Para mayor formalidad, se podrá entregar un contrato digital o físico que incluya estas cláusulas, con lugar para firma y fecha.